Hay múltiples foros, artículos, estudios sobre como cambiará el comercio en los próximos años. Los nuevos consumidores, las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial, etc.

Si tuviera que destacar algunos estos 8 son para mi los más relevantes.

☛ 1) Se incrementarán las Experiencias de Cliente. Serán super personalizadas gracias a la Tecnología y el Análisis de Datos

☛ 2) Cambiará la forma de pagar. Las lineas de cajas sin Cajeros y sin colas, supondra la desaparición de ese tipo de puesto de trabajo. El pago se hará de forma remota cuando el comprador se va de la tienda.

☛ 3) Los productos recurrentes se comprará de forma automatizada (Amazon ya está en ello con el dushbutton) y los pedidos serán entregados por drones en lugar de por repartidores.

☛ 4) Se prever que Las Grandes Tiendas tenderán a desaparecer en favor de las más pequeñas, cercanas  y más especializadas.

☛ 5) La ventas online crecerán de forma continua (hasta un 40% en 2017) y el pago por movil se impondrá.

☛ 6) La impresión en 3D, permitirá a las tiendas personalizar productos  al instante. Una gran ventaja para las empresas pequeñas

☛ 7) La realidad virtual permitirá potenciar la experiencia del cliente en el punto de venta.

¿Os imagináis que puede suceder en menos de 10 años? …..

World Economic Forum Vídeo: this is the future of shopping