En plena revolución digital, donde los consumidores tienen más poder que nunca, muchos se preguntan: ¿Siguen vigentes las 4P del marketing? La respuesta de Philip Kotler en Marketing 4.0 es clara: «El modelo no ha muerto, pero se transformó».

🔍 ¿Qué era el Marketing Mix clásico?

Kotler lo define como «el GPS de las estrategias comerciales», resumido en 4 palancas:

1. Producto: Diseñado desde investigación de mercado.
2. Precio: Basado en costes, competencia y valor percibido (¡la gran clave!).
3. Punto de venta: Canales físicos o digitales para hacerlo accesible.
4. Promoción: Publicidad, RR.PP. y promociones.

💥 ¿Cómo lo ha cambiado internet?

• De 4P a 4C (según Lauterborn):
• Cliente > Producto
• Coste > Precio
• Conveniencia > Punto de venta
• Comunicación > Promoción
• Nuevas reglas:
  • El consumidor co-crea productos (ej.: crowdfunding).
  • El precio es dinámico (ej.: Uber con demanda en tiempo real).
  • El «punto de venta» es omnichannel (físico + Instagram + WhatsApp).
  • La promoción es conversacional (TikTok, comunidades de marca).

🚀 Kotler lo resume así:

«Las 4P siguen siendo la base, pero hoy el éxito está en integrarlas con las 5A del cliente digital»:

• Aware (consciencia) → Appeal (atracción) → Ask (consulta) → Act (compra) → Advocate (recomendación).

¿Tu marca ya aplica este mix evolucionado? Te leo en comentarios 👇

📚 Fuente inspiradora: «Marketing 4.0» de Kotler (LID Editorial).