En julio de 2018, Slack consolidó su posición como plataforma de productividad empresarial con dos avances estratégicos: la adquisición de una herramienta de automatización y una profunda mejora en su motor de búsqueda. Estas innovaciones respondían a necesidades críticas de usuarios en entornos colaborativos complejos.

1. Adquisición de Missions: Automatización sin código

El 19 de julio, Slack anunció la compra de Missions, una aplicación diseñada para crear flujos de trabajo automatizados mediante una interfaz visual. Esta tecnología permitía:

• Automatizar tareas repetitivas directamente en Slack sin requerir conocimientos de programación.
• Conectar múltiples herramientas (como Google Sheets, Trello o Salesforce) mediante acciones desencadenadas por eventos.
• Crear «misiones» personalizadas mediante arrastrar y soltar.

Ejemplo práctico:
*Un equipo de Recursos Humanos podría configurar una «misión» que:

1. Detecte mensajes con el hashtag #NuevoContrato en un canal específico.
2. Extraiga automáticamente datos clave (nombre, puesto, fecha).
3. Cree una fila en una hoja de Google.
4. Envíe una alerta al equipo legal vía Slack.*

2. Revolución en la Búsqueda: De palabras clave a contexto

Una semana antes (11 de julio), Slack rediseñó su sistema de búsqueda para resolver un dolor recurrente: la dificultad para hallar información relevante en historiales extensos. Las mejoras clave incluyeron:

• Algoritmo basado en ML: Priorización de resultados por relevancia contextual, no solo por coincidencia literal.
• Filtros inteligentes: Búsqueda por persona, canal, fecha y tipo de archivo con sugerencias en tiempo real.
• Comprensión semántica: Identificación de intención del usuario (ej.: «presentación de Q3» muestra archivos PPT recientes).

Ejemplo comparativo:

Búsqueda	Resultado antiguo	Resultado nuevo (2018)
«Informe mensual»	Todos los mensajes con esas palabras	Archivos PDF/editables compartidos en los últimos 7 días en canales activos
«Reunión cliente X»	Mensajes aleatorios con «cliente» y «X»	Minutas, acuerdos y acciones relacionadas con ese cliente

Tabla Resumen: Innovaciones de Slack en Julio 2018

Fecha	Iniciativa	Tecnología Clave	Impacto en Usuarios
11 julio	Mejora de búsqueda	Machine Learning contextual	Recuperación precisa de información en equipos grandes
19 julio	Adquisición de Missions	Automatización visual sin código	Reducción de tareas manuales e integración de apps

Visión Estratégica

Estos movimientos reflejaron la transición de Slack de aplicación de chat a plataforma de productividad integral:

1. Missions sentó las bases para futuras integraciones (como Workflow Builder, lanzado en 2019).
2. La búsqueda contextual anticipó funcionalidades de IA actuales, mejorando la gestión del conocimiento.

Ambas actualizaciones abordaron desafíos críticos en entornos empresariales: pérdida de tiempo en tareas repetitivas y dificultad para acceder a información histórica, consolidando a Slack como un hub inteligente para la colaboración moderna.