El mundo del branding y la comunicación está en plena transformación, y Sara Hilden Bengtsson lo sabe bien. Con una destacada trayectoria en el desarrollo de marcas de moda y lujo, esta directora creativa sueca ha dejado una huella indeleble en el sector. Tras su paso por H&M, donde fue una de las mentes creativas detrás de la vanguardista & Other Stories, Bengtsson fundó su propia consultora, Open Studio, en 2017. Desde entonces, ha ampliado su campo de acción hacia proyectos que abarcan desde la identidad visual y presencia digital hasta la creación de nuevas etiquetas y conceptos de boutique.

Hoy en día, Bengtsson redefine el branding con una premisa clara: “el cliente va mucho más allá de donde está la empresa”. Esta declaración refleja una profunda comprensión de cómo el consumidor actual navega el mundo digital y exige un nivel de compromiso y autenticidad que las marcas deben ser capaces de ofrecer, sin importar su ubicación física o sector. A medida que la competencia crece y los consumidores se vuelven cada vez más exigentes, los límites entre lo digital y lo físico se desdibujan, exigiendo a las marcas una comunicación cada vez más transparente y conectada.

Innovación en el Branding: El Enfoque de Open Studio

Con Open Studio, Bengtsson crea un puente entre las marcas y los consumidores, trabajando en estrategias que abarcan tanto la estética visual como la narrativa. No solo se enfoca en construir una imagen, sino en diseñar experiencias que los consumidores realmente valoren. Para lograrlo, Open Studio ofrece servicios integrales, abarcando desde la identidad visual hasta la creación de nuevas etiquetas, la definición de conceptos únicos de boutique y una presencia digital que trasciende fronteras. Es esta visión integral lo que hace que el trabajo de Bengtsson se destaque: cada proyecto que desarrolla con su equipo es una experiencia completa que conecta con el cliente en todos los puntos de contacto posibles.

La expansión reciente de Open Studio a París marca una nueva etapa en su crecimiento. Con esta sede, Bengtsson se asocia con dos reconocidos empresarios franceses, Lionel Massias y Bertrand Thoral, que aportan su experiencia en diseño y comunicación. Massias, con experiencia en el estudio de Neville Brody, y Thoral, ex director de comunicación e imagen de Vente Privée y parte de Vestiaire Collective, enriquecen el equipo con una visión estratégica en el desarrollo de las categorías masculina y de relojería. Esta alianza refuerza el enfoque de Open Studio en la colaboración multicultural y en la adaptabilidad de las marcas a mercados diversos.

La Filosofía Detrás de la Expansión

La colaboración con Massias y Thoral en París responde a una realidad que Bengtsson entiende muy bien: los mercados globales son una red de interacciones complejas. Más que una expansión física, la apertura en París es una apuesta por la diversidad cultural y el dinamismo del mercado europeo, que requiere comprender tanto las aspiraciones locales como las tendencias globales. Con esta visión, Open Studio trabaja para ayudar a las marcas a conectarse con un consumidor que no se define solo por su ubicación geográfica, sino por sus valores y su estilo de vida.

Desafíos y Oportunidades en la Era Digital

En el entorno actual, donde la presencia digital y la sostenibilidad son fundamentales, Open Studio destaca por su compromiso con una estrategia de marca auténtica y consciente. El consumidor moderno busca marcas que vayan más allá de una simple transacción comercial y que integren principios de sostenibilidad, ética y responsabilidad. Para Bengtsson y su equipo, el reto es precisamente responder a estas demandas sin comprometer la estética o la esencia de la marca, lo cual requiere un profundo entendimiento del consumidor actual y de sus valores.

La frase “el cliente va mucho más allá de donde está la empresa” refleja no solo una nueva realidad en el mundo del branding, sino una filosofía que impregna cada uno de los proyectos de Open Studio. En un momento en el que las expectativas de los consumidores están en constante evolución, el enfoque de Bengtsson ofrece una guía para que las marcas sigan siendo relevantes y conectadas, independientemente de los cambios en el mercado.

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