Cómo Escribir Prompts Efectivos para Aprovechar las IA Conversacionales

Las IA conversacionales funcionan mediante el uso de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y otros algoritmos sofisticados para participar en diálogos interactivos similares a los humanos. Estas tecnologías comprenden e interpretan el lenguaje humano para simular conversaciones naturales, permitiendo a las máquinas aprender de las interacciones a lo largo del tiempo para responder contextualmente. Además, las plataformas de IA conversacional se basan en tecnologías avanzadas como el procesamiento del lenguaje natural (NLP), la comprensión del lenguaje natural (NLU) y el aprendizaje profundo (DL) para permitir a los seres humanos interactuar con sitios web y aplicaciones.

Los prompts, esas instrucciones o preguntas que dirigimos a las IA, son la clave para desbloquear respuestas útiles y relevantes. Aquí te presentamos una guía para escribir prompts efectivos que te permitirán aprovechar al máximo las capacidades de las IA conversacionales.

Cuáles son los desafíos de implementar una ia conversacional

Según la información proporcionada en los resultados de búsqueda, algunos de los principales desafíos para implementar una IA conversacional incluyen:

Privacidad y seguridad:

Garantizar la encriptación de extremo a extremo, la autenticación de dos factores y otras medidas de seguridad para proteger los datos sensibles de los usuarios.
Asegurar que los usuarios autorizados manejen adecuadamente la privacidad y los datos de los clientes.

Cumplimiento de la ética y la independencia editorial:

Encontrar un equilibrio entre aprovechar las ventajas de la tecnología de IA sin comprometer los principios éticos y la independencia en la comunicación.
Garantizar que la IA conversacional sirva al bien común y contribuya a una sociedad informada y participativa.

Integración y escalabilidad:

Superar los desafíos técnicos de implementar y escalar la IA conversacional en los sistemas existentes.
Asegurar una integración fluida con otras plataformas y canales de comunicación.

Gestión de las extectativas

Administrar las expectativas de los usuarios sobre las capacidades y limitaciones de la IA conversacional.
Diseñar una experiencia de usuario natural y satisfactoria a través de la interacción con la IA.

Formación y adaptación de los equipos:

Capacitar a los profesionales de la comunicación sobre cómo utilizar la IA conversacional de manera efectiva y ética.
Adaptar los métodos de enseñanza y los trabajos asignados a los estudiantes para aprovechar adecuadamente la IA.

En resumen, los principales desafíos giran en torno a la seguridad, la ética, la integración técnica, la gestión de expectativas y la adaptación de los equipos para implementar con éxito una IA conversacional.

Definición de un Prompt

Un prompt es el mensaje inicial que le proporcionamos a una IA conversacional para iniciar una interacción. Este puede ser una pregunta, una instrucción o simplemente una frase que guíe a la IA hacia el tipo de respuesta que esperamos recibir. La claridad y precisión de un prompt son fundamentales para obtener resultados satisfactorios.

Las IA conversacionales se han convertido en herramientas poderosas para interactuar y comunicarse con los usuarios. Estas inteligencias artificiales son capaces de comprender y responder preguntas, brindar información útil y hasta entablar conversaciones naturales. Sin embargo, para sacar el máximo provecho de las IA conversacionales, es fundamental saber cómo escribir prompts efectivos. En este post, exploraremos las estrategias clave para crear prompts que maximicen la utilidad y la capacidad de respuesta de las IA conversacionales.

Conoce a tu audiencia: Antes de comenzar a escribir un prompt, es importante tener en cuenta a quién va dirigido. ¿Es para un chatbot de servicio al cliente, un asistente virtual o una plataforma de aprendizaje? Comprender las necesidades y expectativas de los usuarios te ayudará a crear un prompt relevante y efectivo.
Sé claro y conciso: Las IA conversacionales funcionan mejor cuando reciben instrucciones claras y específicas. Evita la ambigüedad y utiliza un lenguaje conciso en tus prompts. Es recomendable utilizar oraciones cortas y directas para que la IA pueda entender fácilmente lo que se le solicita.
Usa un tono y estilo apropiados: Adapta el tono y estilo de tu prompt al contexto y al tipo de contenido que quieres generar. ¿Necesitas algo formal y profesional? ¿O prefieres un tono más informal y amigable? Asegúrate de que tu prompt refleje el tipo de respuesta que buscas.
Sé amigable y empático: Las IA conversacionales pueden brindar una experiencia más agradable y personalizada si utilizas un tono amigable y empático en tus prompts. Evita ser demasiado formal y utiliza un lenguaje conversacional para crear una interacción más natural con la IA.
Utiliza ejemplos concretos: En lugar de utilizar términos generales, proporciona ejemplos concretos en tus prompts. Por ejemplo, en lugar de decir «Dame información sobre los mejores restaurantes», puedes especificar «Recomiéndame restaurantes italianos en mi área».
Sé específico en tus preguntas: Si deseas obtener información precisa de la IA conversacional, formula preguntas específicas en tus prompts. En lugar de preguntar «¿Cuál es el clima hoy?», puedes preguntar «¿Cuál es la temperatura actual en mi ciudad?».
Proporciona contexto relevante: Incluye cualquier información de contexto que pueda ser útil para la IA, como el público objetivo, el propósito del contenido, referencias o inspiración, etc. Esto ayudará a la IA a generar una respuesta más relevante y apropiada.
Sé creativo y abierto a la experimentación: No tengas miedo de ser creativo y probar diferentes enfoques. Juega con la estructura, el tono y los detalles de tu prompt para ver cómo afecta la respuesta de la IA. Puedes incluso intentar prompts más abiertos y de «pensamiento lateral» para generar ideas innovadoras.
Prueba y ajusta: No te conformes con el primer prompt que escribas. Prueba diferentes enfoques y analiza los resultados para ver qué prompts funcionan mejor. A medida que obtengas retroalimentación de los usuarios, podrás ajustar y mejorar tus prompts para maximizar la utilidad de las IA conversacionales.
Revisa y refina tu prompt: Una vez que hayas recibido la respuesta de la IA, revísala y considera si necesitas refinar o ajustar tu prompt para obtener mejores resultados. Aprende de la experiencia y sigue mejorando tus habilidades de prompt writing.

Importancia de los Prompts Efectivos

Un prompt bien formulado puede ser la diferencia entre una respuesta acertada y una que no cumpla con nuestras expectativas. Un buen prompt ayuda a la IA a comprender mejor nuestra solicitud, minimizando malentendidos y maximizando la relevancia de la información proporcionada.

Cómo Escribir un Prompt Efectivo

Claridad y Concisión: El prompt debe ser claro y directo. Evita ambigüedades y proporciona suficiente contexto para que la IA entienda la solicitud sin confusiones.
Uso de Palabras Clave: Incluye palabras clave que ayuden a la IA a identificar rápidamente el tema y el contexto de tu solicitud.
Especificidad: Sé lo más específico posible en lo que pides. Esto guía a la IA para generar una respuesta enfocada en tus necesidades reales.
Propósito y Contexto: Antes de formular tu prompt, define claramente el propósito y el contexto de tu solicitud. ¿Buscas una respuesta informativa, una solución a un problema, o quizás una creación literaria?
Limitaciones y Restricciones: Establece límites claros sobre lo que esperas de la respuesta. Esto puede incluir la longitud de la respuesta, el tono deseado, o cualquier otra especificación que consideres relevante.
Feedback Constructivo: Si la respuesta de la IA no cumple con tus expectativas, reformula tu prompt con un feedback constructivo que ayude a la IA a ajustar su respuesta en futuras interacciones.

Los mejores prompts básicos para usar en ChatGPT

La comunicación entre ChatGPT y el usuario se realiza a través de peticiones escritas. En su aplicación móvil (y con algún truco, también en el ordenador), es posible controlar ChatGPT con la voz. Además, con la proliferación de aplicaciones basadas en esta plataforma, incluso podrás acceder a ella desde tu SmartTV. Ahora bien, en todos los casos, el prompt, traducido al español literalmente como «aviso», está en el centro de cualquier interacción que hagas con el chatbot.

Debido a su naturaleza, ChatGPT calcula cuáles son las palabras que debe mostrar en la respuesta tomando en cuenta las que le has enviado en la petición. Por eso, es imprescindible dominar el uso de los prompts para obtener siempre las mejores respuestas. A continuación, tienes algunas ideas, clasificadas por categorías, que te ayudarán a desbloquear todo el potencial de ChatGPT.

Prompts generales para empezar en ChatGPT

Empezamos con un listado de peticiones que puedes lanzar a ChatGPT y que te ayudarán a empezar a interactuar con el chatbot. Todos ellos son prompts generalistas que no te proporcionan ninguna información demasiado específica, pero que te ayudarán a empezar a dominar la mecánica de la comunicación con esta herramienta. Una vez te hagas a ella, podrás utilizar órdenes más concretas.

Cuéntame algo interesante que no sepa.
Explícame [concepto] de forma sencilla y como si fuera un niño de 10 años.
Ayúdame a organizar una tarea o proyecto.
Comparte una anécdota divertida sobre un [personaje histórico].
Dame información general sobre [tema].
Conversa conmigo en [idioma].
Dame consejos o sugerencias sobre [problema].
Profundicemos en un tema filosófico. Hablemos sobre [propuesta de tema].
Quiero jugar al ajedrez.
Recomiéndame un libro, película o música que me anime.
Analicemos esta noticia: [incluir noticia].
Ofréceme orientación sobre un problema personal. Me pasa [indicar problema].
Ayúdame a establecer metas o planes futuros.
Cuéntame cómo funciona realmente ChatGPT.
Explícame sobre la vida en diferentes países o culturas. Quiero saber más sobre los [indicar país, pueblo o región].

Prompts básicos para crear contenido

Que ChatGPT es verboso no se le escapa a nadie. Por eso, cuando se trata de generar texto, hay pocos competidores que lo igualen. Aquí te dejo algunos de los mejores prompts que puedes utilizar para generar bloques de textos, artículos, letras de canciones, poemas o el contenido de un correo electrónico.

Cuenta cómo funciona la fotosíntesis en una entrada de blog que contenga cuatro apartados.
Escribe un poema sobre el impacto que tiene el paso del tiempo en las personas. Hazlo en forma de soneto.
Crea una letra de canción sobre la superación personal.
Redacta un correo electrónico para un amigo que le proponga escoger entre ir a la montaña, visitar Barcelona o acudir a un museo.
Crear una entrada de un blog de turismo sobre Almendralejo.
Analiza los desafíos y beneficios del trabajo remoto en una entrada de blog que contenga una introducción breve. Todo debe estar redactado en lenguaje profesional.
Escribe un haiku sobre el momento mágico que supone un atardecer.
Redacta un correo electrónico de felicitación para un compañero de trabajo que se jubila.
Redacta un texto en primera persona que cuente las experiencias de un viajero al visitar Sevilla.
Crea una tabla con una rutina de cuidado personal. Debe incluir las columnas: día, acción, por qué es importante.

Prompts básicos para organizarte

ChatGPT también puede ser un aliado a la hora de organizarte. ¿Cómo puedes sacarle partido en este caso? Aquí tienes algunas sugerencias:

Crea un horario detallado para mi día de trabajo/estudio. Debe incluir todas estas tareas [detallar tareas].
Ayúdame a generar una lista de tareas prioritarias para esta semana. Estas son todas las tareas que tengo pendientes: [detallar tareas].
Explícame cómo crear un plan de estudio eficiente para prepararme para un examen.
Dame consejos sobre cómo gestionar mi tiempo de manera más efectiva y ser más productivo.
Diseña un esquema para un proyecto importante que estoy abordando. [Proporciona los detalles del proyecto].
Diseña un plan de acción para alcanzar mis objetivos profesionales/académicos. [Incluye tus metas].
Genera un resumen claro y conciso de estos apuntes que he tomado en clase/en una reunión de trabajo: [incluir todos los apuntes].
Cuéntame las recomendaciones más efectivas para ser más productivo en mi trabajo. Soy [detallar profesión].
Sugiere estrategias para mantener la motivación y la concentración durante largas sesiones de trabajo/estudio.

Prompts básicos para obtener información

Otra tarea que ChatGPT hace relativamente bien es proporcionar información sobre algunos temas. En este caso, como los datos los proporciona el chatbot, es importante que revises las respuestas y las cotejes con fuentes fiables, especialmente si estás pidiendo información sobre alguna cuestión relevante para tu trabajo o estudios. Aquí tienes algunas ideas:

Explícame cómo funciona una bombilla halógena en un texto de solo 70 palabras.
¿Cuál es el origen del flamenco?
Enumera cuáles son las principales teorías sobre el origen del universo.
Hazme un resumen de cuáles fueron los descubrimientos más destacados de Einstein.
Crea una tabla comparativa sobre la trayectoria de Steve Jobs y Bill Gates año a año.

Prompts básicos para trabajar con textos

Trabajar con textos es la especialidad de ChatGPT. Con esta herramienta puedes traducir, mejorar bloques de información, reformular un escrito y mucho más. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo te puede ayudar este chatbot a la hora de manipular textos:

Traduce este párrafo al [idioma deseado] [Incluir texto].
Genera un resumen de este artículo de [tema específico]: [Pegar artículo].
Cambia el tono de este texto de formal a informal.
Reescribe este texto manteniendo el mismo significado pero usando palabras más sencillas y comunes.
Convierte este listado en una tabla con las columnas: [especificar columnas].
Transforma este artículo en un diálogo entre dos personajes basado: [incluir artículo].
Dale un toque profesional a este texto que ha sido escrito para niños: [incluir texto].

Prompts básicos para programar aplicaciones

Otro campo donde ChatGPT está dando de qué hablar es el de la programación de aplicaciones. Debido a que ha sido entrenado con ingentes cantidades de datos, es capaz de proporcionar consejos e incluso código de muestra para diseñar programas y aplicaciones en numerosos lenguajes.

¿Cuáles son los lenguajes de programación más comunes para desarrollar aplicaciones móviles?
Explícame el proceso general para crear una aplicación desde cero.
¿Qué son los frameworks y cómo se utilizan en el desarrollo de aplicaciones?
Dame ejemplos de herramientas y plataformas para crear una app sin saber programar.
Enumera los mejores consejos para crear la mejor interfaz de usuario.
Escribe un fragmento de código en Python que calcule la suma de dos números.
Por favor, genera una función en JavaScript que valida un formulario de entrada.
Crea un archivo HTML básico que contenga un encabezado, un párrafo y una lista.
Escribe una consulta SQL que recupera datos de una tabla en una base de datos MySQL.
Genera un programa en C++ que ordene un array de números utilizando el algoritmo de burbuja.
Diseña una página en HTML con CSS integrado que incluya una cabecera con un menú [indicar los enlaces del menú] y el logotipo de mi compañía. Debe tener un estilo moderno y minimalista.

Prompts básicos para aprender idiomas

Finalmente, te propongo algunos prompts o comandos para que ChatGPT se convierta en una especie de profesor de idiomas. Aquí tienes las mejores sugerencias:

Practiquemos la conjugación de verbos en [idioma deseado].
¿Cómo se dice «Hola, ¿cómo estás?» en [idioma deseado]?
Dame ejemplos de frases comunes para viajar en [idioma deseado].
Explícame las reglas de gramática para formar oraciones simples en [idioma deseado].
Traduce esta frase del [idioma origen] al [idioma destino].
Genera un diálogo corto en [idioma deseado] para practicar conversación básica.

Cómo mejorar los prompts en ChatGPT para que sean más efectivos

Como te comenté al inicio de esta guía, el prompt o comando que introduces en ChatGPT es de vital importancia, pues determina el tipo de respuesta que vas a obtener. Debido al sistema de equivalencias y estadística del modelo de lenguaje, cada palabra cuenta dentro de tus prompts, especialmente si buscas afinar el texto generado al máximo. Teniendo todo esto en cuenta, aquí van algunos consejos para mejorar tus comandos y hacerlos más efectivos:

Proporciona la información siempre que puedas. Los modelos de lenguaje se basan en fórmulas matemáticas y probabilidad, así que a veces pueden salir por la tangente. Dicho de otro modo: alucinan de lo lindo. Por eso, siempre recomiendo a aquellos que empiezan a utilizar ChatGPT que, siempre que sea posible, sean ellos mismos quienes aporten la información. Solo de este modo te asegurarás de que el texto generado se basa en hechos veraces y no tendrás que comprobarlos a posteriori. Hazlo incluso cuando uses ChatGPT para traducir textos, pues los errores también están presentes.
Ofrece el contexto necesario y escribe de forma específica. Los prompts generalistas están bien para empezar, pero ofrecen respuestas de poco valor. Por eso, lo ideal es que aportes todos los detalles específicos y el contexto necesario. Además, recuerda que el chatbot tiene memoria y recuerda la conversación. A veces, es útil mantener una breve conversación con ChatGPT sobre cierto tema para generar un contexto que luego puede ser utilizado para generar texto de calidad.
Utiliza los párrafos y las viñetas. Aunque no se especifica en ningún sitio, por experiencia te digo que ChatGPT suele tener en cuenta los guiones para identificar listados y los párrafos. Esto te permite estructurar mejor la información en el prompt y hacerla más entendible al modelo.
No te líes. Aunque es bueno proporcionar contexto e información adicional, tampoco es necesario que compliques demasiado los prompts. Lo mejor es ser claro y conciso evitando palabras innecesarias. Si bien es cierto que el modelo sabe diferenciar entre términos relevantes e irrelevantes, no es necesario que le des las gracias, pidas las cosas por favor o extiendas innecesariamente las peticiones.
Utiliza lenguaje natural. ChatGPT brilla por su comprensión del lenguaje humano. Sin duda, junto al procesamiento de texto, este es uno de sus fuertes. Por eso, no te esfuerces demasiado en elaborar prompts formales o con estructuras concretas. Escribe al chatbot como si fuera un humano y, de este modo, humanizarás sus respuestas.

Parar acabar os dejos algún ejemplo de Prompts Efectivos

Para obtener una definición: «Por favor, proporciona una definición clara y concisa de inteligencia artificial..»
Para solicitar una creación literaria: «Escribe un poema corto sobre el otoño.»
Para resolver un problema: «Proporciona tres estrategias para mejorar la productividad en el trabajo remoto.»
Prompt para generar un artículo de blog: «Escribe un artículo de 800 palabras sobre los beneficios de la inteligencia artificial para las empresas. Incluye ejemplos concretos de cómo las empresas pueden aprovechar la IA, así como consejos prácticos para implementarla. Utiliza un tono informativo y profesional, y organiza el contenido en secciones con subtítulos relevantes.»
Prompt para generar una campaña publicitaria: «Crea una secuencia de 3 imágenes para una campaña publicitaria que destaque nuestras soluciones tecnológicas innovadoras. Resalta el impacto positivo de nuestros productos en la sociedad y su sostenibilidad a largo plazo. Utiliza un estilo visual moderno y atractivo.»
Prompt para generar sugerencias sobre servicio al cliente: «¿Puedes proporcionar sugerencias sobre cómo puedo manejar conversaciones difíciles con clientes con facilidad?»
Prompt para generar un texto persuasivo: «Argumenta con 10 puntos la siguiente premisa: El consumidor no compra un producto o un servicio, compra una emoción o experiencia.»
Prompt para generar ideas de marketing y ventas: «Enumérame los elementos más importantes para lanzar un nuevo producto e impulsar las ventas.»
Prompt para generar sugerencias sobre atención al cliente: «Enumérame los errores más comunes en atención al cliente y dame soluciones.»
Prompt para generar contenido de ventas: «Necesito un mensaje con el que impulsar las ventas cruzadas.»
Prompt para generar descripciones de productos: «Escribe una descripción para [producto] con las palabras clave [keywords] que sea atractiva y llamativa para los clientes.»
Prompt para generar campañas de ecommerce:«Crea una campaña de ecommerce para [producto]…. El tono debe ser [amable/cercano/formal…].»
Prompt para generar sugerencias sobre manejo de clientes: «¿Puedes proporcionar sugerencias sobre cómo puedo manejar conversaciones difíciles con clientes con facilidad?»
Prompt para generar texto persuasivo: «Argumenta con 10 puntos la siguiente premisa: El consumidor no compra un producto o un servicio, compra una emoción o experiencia.»

Conclusión

Escribir prompts efectivos es un arte que requiere práctica y comprensión de cómo las IA procesan la información. Al seguir estas pautas y ajustar tus prompts basándote en las respuestas recibidas, podrás mejorar significativamente la calidad de las interacciones con las IA conversacionales. Recuerda que la precisión en la comunicación no solo beneficia la calidad de las respuestas, sino que también refleja tu habilidad para interactuar con la tecnología avanzada de hoy en día.