Cliente:

Periodo 2017

El 2017  el dueño de la empresa Ecosresinas y el jefe de ventas, fabricantes de microcemento se planteo la necesidad de establecer una estrategia comercail definiedo un plan cliente y optimizando el uso del CRM. Por ello se definión con el jefe de ventas y el dueño un plan cliente y se adaptó el crm.

Uno de los objetivos principales, era, optimizar la conversión preupuetso pedido, reducir el timepo de respuesta y aprovechar las formaciones para hacer pedido y captar a nuevos clientes.

Características del servicio

El servicio, se basa en un proceso de Consultoria presencial  con el cliente y su equipo  con el objetivo de optimizar los resultados y el tiempo de ejecución.

Ventajas

• Permite optimizar los costes
• Permite obtener mejores resultados
• Permite reestructurar adecuadamente las estrategias comerciales y de expansión
• Permite a la empresa obtener una mayor rentabilidad (ROI)

Dado que el diseño de una esatrtegia de marketing de influencers es también una forma de innovación el trabajo de consultoría permite a las empresas empezar un procesos de exploración de varios escenarios competitivos y tomar las decisiones adecuadas para implementar el proceso de expansión deseado

Objetivo

• Análisis del modelo de negocio en base al modelo Canvas
• Definición de la estrategia comercial
• Diseño del Plan Ciente
• Identificación de indicadores de control
• Revisión de los datos de control
• Diseño de una metodología de seguimiento y retribución
• Estretegia de CRM

Resultados

1. Optimización de la estrategia comercial.
2. Diseño de un plan cliente
3. Clasificaciónde  clientes y definición de un plan de seguimiento y desarrollo.
4. El trabajo realizado en este entorno nos ha permitido conocer un mundo muy variopinto de clientes, asomarse al sector y establecer un plan de fidelización a la marca.
5. Se han podido recopilar mucha información sobre uso de las resinas para desarrollar nuevas presentacioens y catalogos
6. Reorganización del tiempo del equipo comercial
7. Mejor de la efectividad de los objetivos comerciales.

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